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  1. Enregistrée immédiatementVotre message est enregistré et envoyé par courriel au responsable commercial — il n’est pas placé dans une file d’attente.
  2. Examiné sous un jourS'il s'agit d'une commande en cours, l'ingénieur chargé du projet est mis en copie.
  3. Réponse écriteVous recevez une réponse indiquant ce que nous avons constaté et ce que nous modifions, et non des excuses standardisées.

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